Tangsel Siaga 112, Layanan Darurat Gratis 24 Jam yang Bisa Diakses Warga

WARTAXPRESS.com  – Warga Tangerang Selatan kini bisa lebih mudah meminta bantuan saat menghadapi situasi darurat. Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang Selatan menyediakan layanan Tangsel Siaga 112 yang dapat diakses gratis selama 24 jam.

Layanan tersebut dikelola Pemkot Tangsel melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo). Selain melalui sambungan telepon 112, warga juga bisa menyampaikan laporan melalui WhatsApp di nomor 0813-8020-1112.

Kepala Diskominfo Kota Tangerang Selatan, Tubagus Asep Nurdin, mengatakan layanan 112 disiapkan untuk mempercepat respons pemerintah terhadap berbagai kejadian yang membutuhkan penanganan segera.

“Yang perlu dipahami, Tangsel Siaga 112 merupakan layanan untuk kondisi yang memang membutuhkan penanganan darurat. Karena itu, kami mengajak masyarakat menggunakan layanan ini secara bijak dan tidak menyampaikan laporan yang tidak benar atau laporan palsu,” kata Asep, Rabu (30/9/2026).

Bukan untuk Laporan Sembarangan

Asep mengingatkan masyarakat agar memastikan informasi yang disampaikan kepada petugas benar dan sesuai dengan kondisi di lapangan. Terutama, informasi mengenai lokasi kejadian menjadi hal penting agar petugas dapat segera menentukan langkah penanganan.

Menurutnya, laporan palsu atau informasi yang tidak sesuai fakta dapat mengganggu pelayanan. Bahkan, laporan semacam itu berpotensi membuat sumber daya petugas teralihkan dari kejadian lain yang membutuhkan bantuan.

“Pastikan informasi yang disampaikan benar, terutama terkait lokasi dan kondisi kejadian. Dengan begitu, petugas dapat lebih cepat menentukan penanganan yang dibutuhkan,” ujarnya.

Bisa Lapor Kecelakaan hingga Kebakaran

Tangsel Siaga 112 dapat digunakan masyarakat untuk melaporkan berbagai kondisi darurat. Di antaranya kecelakaan, kebakaran, gangguan keamanan, kondisi medis darurat, pohon tumbang, maupun kejadian lain yang membutuhkan penanganan cepat.

Setiap laporan yang masuk akan diterima dan diteruskan kepada perangkat daerah atau petugas terkait sesuai jenis kejadian. Dengan mekanisme tersebut, penanganan dapat dilakukan oleh pihak yang memiliki kewenangan dan sumber daya yang sesuai dengan kondisi di lapangan.

Pemkot Tangsel menilai keberadaan layanan 112 menjadi bagian dari upaya menghadirkan pelayanan publik yang lebih responsif, mudah dijangkau, dan terintegrasi.

Masyarakat juga memiliki peran penting dalam mempercepat penanganan keadaan darurat. Ketika menemukan kejadian yang membutuhkan bantuan, warga diimbau memberikan informasi secara jelas, lengkap, dan benar kepada petugas.

Pemkot Tangsel pun mengajak warga menggunakan Tangsel Siaga 112 secara tepat dan bertanggung jawab agar layanan kegawatdaruratan dapat bekerja secara efektif dan bantuan bisa segera diberikan kepada mereka yang benar-benar membutuhkan.