Microsoft 365 Down di Seluruh Dunia, 97 Gangguan Dilaporkan Pengguna di Indonesia

WARTAXPRESS.com- Microsoft mengakui gangguan pada sejumlah layanan Microsoft 365 yang terjadi secara global, termasuk di Indonesia, Jumat 13 November 2026.

Perusahaan teknologi asal Amerika Serikat itu kini tengah berupaya memulihkan layanan agar kembali dapat digunakan oleh pelanggan.

Dalam pernyataan resminya, Microsoft menyebut gangguan terutama berdampak pada Exchange Online, layanan yang menyediakan akses perpesanan dan komputasi awan.

Microsoft mengatakan pemulihan menjadi prioritas utama agar pengguna dapat kembali mengakses layanan tersebut secepat mungkin.

“Saat ini, Microsoft sedang berupaya menangani kendala tersebut dan memulihkan layanan sesegera mungkin,” demikian pernyataan Microsoft dikutip dari Antara.

Perusahaan juga menyampaikan permintaan maaf atas gangguan yang terjadi serta mengapresiasi kesabaran pelanggan selama proses pemulihan berlangsung.

“Microsoft juga sangat menghargai kesabaran para pelanggan selama proses pemulihan berlangsung dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” demikian pernyataan Microsoft.

Dampak gangguan tersebut turut dirasakan pengguna di Indonesia. Berdasarkan pantauan Downdetector.id hingga Jumat, 13 November 2026 pukul 12.59 WIB, terdapat 97 laporan gangguan terhadap layanan Microsoft 365.

Dari laporan yang masuk, sebanyak 58 persen pengguna mengalami kendala saat mengakses aplikasi.

Sementara itu, 21 persen melaporkan kesulitan masuk atau login dan 16 persen mengalami masalah ketika mengakses layanan melalui situs web.

Gangguan ini juga meluas ke berbagai negara. Sebelumnya, puluhan ribu pengguna dilaporkan kesulitan mengakses email mereka. Microsoft menyatakan terus berupaya secara agresif untuk mengurangi dampak gangguan tersebut.

Mengutip laporan Channel News Asia, gangguan dipicu oleh peningkatan beban pada infrastruktur Microsoft.

Masalah tersebut berlangsung hampir sepanjang jam kerja di Amerika Serikat dan turut berdampak pada sejumlah produk lain, termasuk Teams dan asisten kecerdasan buatan Copilot.

Berdasarkan laporan Downdetector global, gangguan menyebar ke berbagai wilayah dalam rentang waktu satu jam dan memengaruhi layanan Microsoft di 74 negara dan wilayah.