WARTAXPRESS.com – Sejumlah warga Kota Tangerang memberikan apresiasi terhadap respon cepat Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) dalam menangani laporan bencana dan situasi darurat. Sabtu 13 September 2025.
Di sisi lain, kekecewaan justru dilayangkan kepada Perumda Tirta Benteng yang dinilai lambat dalam merespons keluhan masyarakat terkait gangguan air bersih.
“BPBD cepat banget waktu kami lapor soal air langka. Nggak sampai satu jam langsung datang,” ujar Yulius Warga Kelurahan Nambo.
Berbeda dengan itu, keluhan tentang distribusi air yang tersendat dan pipa bocor ke Perumda Tirta Benteng disebut warga tidak segera ditindaklanjuti.
“Sudah 4 hari lebih, tapi belum ada tindakan juga. Katanya mau dikerjakan cepat, tapi sampai sekarang belum ada kejelasan, hanya air keluar sedikit,” Ujarnya.
Sementara itu, Kepala Bidang Logistik dan kedaruratan BPBD kota Tangerang, Andia membenarkan terkait respon positif warga soal penangan suplai air bersih terkait kebocoran pipa.
“Banyak warga datang ke UPT maupun Mako BPBD kota Tangerang, untuk segera di suplai, karna prinsip kita kemanusiaan dan bersama-sama ya kita langsung kirim,” ujar Andia.
Andia menambahkan bahwa pihaknya terus memantau kondisi di lapangan dan berkoordinasi dengan instansi terkait untuk memastikan distribusi air bersih berjalan lancar.
“Kami berkomitmen untuk selalu sigap dalam merespon laporan masyarakat, terutama yang berkaitan dengan kebutuhan dasar seperti air bersih. Kami juga membuka layanan pengaduan 24 jam untuk masyarakat yang terdampak,” jelas Andi.
Selain distribusi air bersih, BPBD juga mengimbau masyarakat untuk menghemat penggunaan air selama musim kemarau ini serta melaporkan segera jika terjadi kondisi darurat lainnya.
“Saya dapat informasi dari perumda Tirta Benteng, besok air sudah bisa di gunakan lagi, namun kita masih mendapatkan laporan warga untuk mengirimkan air bersih, di beberapa wilayah besok hari,”tutupnya.
